সাহায্য ও প্রশ্ন - pjko এর সাধারণ গাইড

আমাদের pjko প্ল্যাটফর্মে KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে ডিজিটাল এবং সুরক্ষিত, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি দিয়ে রক্ষা করে। আপনার pjko অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর, প্রোফাইল সেকশনে যান এবং "যাচাইকরণ" বিকল্পটি খুঁজুন। এখানে আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ডিজিটাল ছবি আপলোড করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে ছবিটি যথেষ্ট উজ্জ্বল এবং সমস্ত তথ্য পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান। আমাদের pjko সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করে, এবং সাধারণত প্রক্রিয়াটি দুই থেকে ছয় ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যখন আপনি pjko থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য অপেক্ষা করছেন এবং এটি প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি লাগছে, তখন কয়েকটি বিষয় পরীক্ষা করতে হবে। প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণভাবে অনুমোদিত হয়েছে এবং আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ। দ্বিতীয়ত, চেক করুন যে আপনার উত্তোলন অনুরোধ আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে - bKash, Nagad বা Rocket এ প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে। তৃতীয়ত, যদি আপনি বড় পরিমাণ উত্তোলনের চেষ্টা করছেন, এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে যা কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। আমাদের pjko সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যদি উত্তোলন চব্বিশ ঘন্টার বেশি সময় নেয়।

আমাদের pjko প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ডিভাইসে সর্বোত্তম পারফরম্যান্স প্রদানের জন্য PWA (প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা কম ব্যান্ডউইথ এবং দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগে ব্যতিক্রমীভাবে ভালো কাজ করে। চট্টগ্রাম বা সিলেটের মতো এলাকায় যেখানে ইন্টারনেট গতি অস্থিতিশীল হতে পারে, pjko-র PWA সংস্করণ আপনাকে নির্বিঘ্নে খেলতে দেয়। একবার আপনি pjko ওয়েবসাইট লোড করলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অফলাইনে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ক্যাশ করে, যার মানে আপনি খেলার ইতিহাস দেখতে এবং বেটিং স্লিপ পর্যালোচনা করতে পারেন এমনকি সংযোগ হারানোর সময়েও। যখন সংযোগ পুনরুদ্ধার হয়, সমস্ত পেন্ডিং লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়।